Mosafer Spine
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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Mosafer Spine — Wirbelsäulen- und Skoliosezentrum
Dr. med. Mostafa Mosafer
Jahnstraße 12
83022 Rosenheim
Telefon: +49 (0)8031 3045672
Fax: +49 (0)8031 381257
E-Mail: info@mosafer-spine.de

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:
STRATO AG
Pascalstraße 10, 10587 Berlin
www.strato.de/datenschutz/

STRATO verarbeitet Server-Logfiles, die beim Aufruf der Website automatisch entstehen. Diese enthalten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode sowie Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten DM Sans und DM Serif Display. Die Schriftdateien sind auf dem Server dieser Website gespeichert und werden ausschließlich von dort ausgeliefert (sogenanntes Self-Hosting). Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten; eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Dritte findet zu diesem Zweck nicht statt.

Die Schriftarten stehen unter der SIL Open Font License. Eine Einwilligung ist für ihre Verwendung nicht erforderlich.

4. Terminbuchung über Doctolib

Für die Terminbuchung verweisen wir auf den Dienst Doctolib (Doctolib GmbH, Kommandantenstraße 18, 10969 Berlin). Wenn Sie auf den Buchungsbutton klicken, werden Sie zu Doctolib weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Doctolib: www.doctolib.de/terms.

Doctolib ist nach Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter für Gesundheitsdaten tätig und unterliegt den strengen Anforderungen des deutschen Gesundheitsdatenschutzes.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

6. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden ohne Einwilligung gesetzt; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus setzen wir Analyse- und Werbedienste ein (siehe Ziffern 9 und 10 sowie die Heatmap-Analyse in Ziffer 11). Beim ersten Aufruf unserer Website erhalten Sie einen Hinweis, in dem Sie zwischen „Alle akzeptieren“ und „Nur notwendige“ wählen können. Erst wenn Sie „Alle akzeptieren“ wählen, laden wir das Google-Tag (Google Analytics 4 und Google Ads, Anbieter Google Ireland Limited) von Google-Servern, setzen Cookies für Analyse und Werbung, melden die in Ziffer 10 genannten Klicks an Google und aktivieren die Heatmap-Analyse. Vorher und bei „Nur notwendige“ wird das Google-Tag nicht geladen; es werden dann keine Daten an Google übermittelt (Ausnahme: Sie aktivieren selbst die Karte, siehe Ziffer 8). Unabhängig davon läuft die cookielose, anonymisierte Reichweitenmessung mit Matomo auf unserem eigenen Server (siehe Ziffer 11).

Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Technologien ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Öffnen Sie dazu die Datenschutz-Einstellungen (Link am Ende jeder Seite) und wählen Sie „Nur notwendige“. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Ab dem Widerruf wird das Google-Tag nicht mehr geladen; bereits gesetzte Google-Cookies dieser Website werden dabei gelöscht.

7. Google Search Console

Diese Website ist mit der Google Search Console (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) verbunden. Die Search Console ist ein Webmaster-Tool, das Suchanfragen-Statistiken und Crawling-Informationen aus Google-Suchergebnissen bereitstellt. Sie setzt keine Cookies auf dem Gerät der Nutzerin oder des Nutzers und erfasst keine personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website. Die Daten werden ausschließlich aggregiert von Googles eigenen Servern erhoben und stehen dem Websitebetreiber als anonymisierte Statistiken zur Verfügung. Ein Cookie-Consent ist daher nicht erforderlich.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: policies.google.com/privacy.

8. Google Maps (Zwei-Klick-Lösung)

Auf der Kontakt- bzw. Anfahrtsseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung durch Klick geladen (sogenannte Zwei-Klick-Lösung). Vor diesem Klick werden keine Daten an Google übertragen. Erst mit dem Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse sowie weitere Nutzungsdaten an Google übermittelt und dort verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte nicht erneut aktivieren bzw. die Seite ohne Aktivierung neu laden.

Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Google stützt diese Übermittlung auf die von der Europäischen Kommission erlassenen EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: policies.google.com/privacy.

9. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, verwendetes Endgerät).

Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 6). Ohne Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Analysedaten erhoben. Ihre IP-Adresse wird dabei an Google übermittelt, von Google Analytics 4 nach Angaben von Google aber nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Zweck ist die bedarfsgerechte Gestaltung und laufende Verbesserung unseres Online-Angebots.

Speicherdauer: Mit Cookie-Kennungen verknüpfte Ereignis- und Nutzerdaten werden 14 Monate nach der letzten Aktivität gelöscht.

10. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen im Google-Werbenetzwerk (Google Ads, Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Um die Wirksamkeit dieser Anzeigen zu messen, verwenden wir das sogenannte Conversion-Tracking.

Dabei wird erfasst, ob Nutzerinnen und Nutzer, die über eine unserer Anzeigen auf diese Website gelangt sind, anschließend eine für uns relevante Handlung vornehmen — konkret: den Klick auf unsere Telefonnummer, auf unsere E-Mail-Adresse oder auf den Link zur Online-Terminbuchung bei Doctolib. Google erhält dabei die Information, dass eine solche Handlung stattgefunden hat, zusammen mit technischen Angaben (u. a. IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seite, Zeitpunkt) und einer in einem Cookie gespeicherten Kennung, über die Google die Handlung einem vorherigen Klick auf unsere Anzeige zuordnet. Wir selbst erhalten nur zusammengefasste Auswertungen, mit denen sich einzelne Personen nicht identifizieren lassen.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 6). Ohne Einwilligung findet kein Conversion-Tracking statt und es werden keine Werbe-Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Bei der Nutzung von Google Analytics und Google Ads kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Google stützt diese Übermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; zusätzlich ist Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy sowie policies.google.com/technologies/partner-sites.

11. Web-Analyse mit Matomo (ohne Cookies)

Zur statistischen Auswertung der Nutzung dieser Website setzen wir die Open-Source-Software Matomo ein. Matomo wird von uns selbst gehostet und läuft ausschließlich auf unserem eigenen Webserver in Deutschland (Anbieter: STRATO AG, Berlin). Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben und keine Daten in Drittländer (etwa die USA) übermittelt.

Matomo ist auf dieser Website datenschutzfreundlich konfiguriert: Die Erfassung erfolgt ohne Cookies, Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung anonymisiert (gekürzt), und eine in Ihrem Browser aktivierte „Do Not Track“-Einstellung wird respektiert. Eine Zusammenführung der erhobenen Daten zu einem persönlichen Profil oder eine Identifizierung einzelner Besucherinnen und Besucher findet nicht statt.

Bei dieser cookielosen Reichweitenmessung liest Matomo keine Geräteinformationen wie Bildschirmauflösung, Browser-Plugins oder Gerätekennungen aus und misst auch keine Ladezeiten. Übermittelt werden die aufgerufene Seite mit ihrem Titel, gegebenenfalls die Seite, von der Sie kommen, der Zeitpunkt (nach Ihrer Ortszeit) sowie die technischen Angaben, die Ihr Browser bei jedem Seitenaufruf ohnehin an unseren Server sendet (z. B. die IP-Adresse, die vor der Speicherung gekürzt wird, und die Browserkennung).

Zur Bestimmung des ungefähren geografischen Standorts (Land, Region, Stadt) wird Ihre IP-Adresse vor der Kürzung kurzzeitig in vollständiger Form verarbeitet. Sie wird dabei ausschließlich zur Ermittlung dieser Standortangabe genutzt, nicht in vollständiger Form gespeichert und nicht an Dritte übermittelt. Dauerhaft gespeichert werden allein die gekürzte IP-Adresse und die daraus abgeleitete Standortangabe.

Neben den Seitenaufrufen erfasst Matomo einzelne Interaktionen mit dieser Website als anonyme Ereignisse. Das sind im Einzelnen:

  • Klicks auf den Terminbuchungs-Link (Weiterleitung zu unserem Buchungsdienst)
  • Klicks auf eine angegebene Telefonnummer
  • Klicks auf eine angegebene E-Mail-Adresse
  • die erreichte Scroll-Tiefe einer Seite (in Stufen von 25 %; sie wird im Browser aus Fenster- und Seitenhöhe berechnet, übermittelt wird nur die Stufe)
  • Klicks auf Links zu externen Websites sowie auf zum Download angebotene Dateien

Erfasst wird dabei ausschließlich, dass eine solche Interaktion stattgefunden hat, die Seite, auf der sie erfolgte, und bei Links zu externen Websites oder Downloads die jeweilige Zieladresse. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist damit nicht möglich; insbesondere wird nicht erfasst, ob im Anschluss tatsächlich ein Termin gebucht oder ein Telefonat geführt wurde. Wir verwenden diese Angaben allein, um zu erkennen, welche Inhalte unserer Website gefunden und genutzt werden.

Auch für diese Ereignisse gilt das oben Gesagte: Die Erfassung erfolgt ohne Cookies und ohne Auslesen von Geräteinformationen wie Bildschirmauflösung, Plugins oder Gerätekennungen, Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, und eine aktivierte „Do Not Track“-Einstellung wird respektiert.

Gelangen Sie über eine unserer Anzeigen bei Google auf diese Website, enthält die aufgerufene Adresse Kampagnenparameter (z. B. mtm_source=google, mtm_medium=cpc sowie die Nummer der jeweiligen Anzeigenkampagne). Matomo wertet diese Angaben aus, um zu erkennen, über welche Kampagne ein Besuch zustande kam. Die Parameter sind für alle Besucherinnen und Besucher einer Kampagne identisch und enthalten keine Angaben zu Ihrer Person. Eine von Google gegebenenfalls zusätzlich angehängte Klick-Kennung wird in Matomo nicht gespeichert und von uns nicht ausgewertet.

Da keine Cookies gesetzt und keine Geräteinformationen wie Bildschirmauflösung, Plugins oder Gerätekennungen ausgelesen oder gespeichert werden, ist für die vorstehend beschriebene Reichweitenmessung und die genannten Ereignisse keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Diese Messung läuft daher bereits vor Ihrer Entscheidung im Einwilligungshinweis. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten, wirtschaftlichen Gestaltung und laufenden Verbesserung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können der anonymisierten Reichweitenmessung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), indem Sie in Ihrem Browser die „Do Not Track“-Funktion aktivieren; Ihr Besuch wird dann nicht ausgewertet.

Speicherdauer: Die erhobenen anonymisierten Nutzungsdaten werden spätestens nach 6 Monaten automatisch gelöscht.

Heatmap-Analyse (nur mit Einwilligung)

Auf einzelnen Seiten dieser Website (derzeit die Startseite und die Seite „Skoliose-Spezialist“) setzen wir in einer Testphase bis zum 10. November 2026 die Heatmap-Funktion von Matomo ein. Sie ist standardmäßig ausgeschaltet und wird erst aktiviert, nachdem Sie im Einwilligungshinweis „Alle akzeptieren“ gewählt haben. Wählen Sie „Nur notwendige“, findet keine Heatmap-Analyse statt.

  • Zweck: Wir möchten verstehen, wie diese Seiten genutzt werden, also welche Bereiche angeklickt werden und wie weit gescrollt wird, um Aufbau und Verständlichkeit der Seiten zu verbessern.
  • Erfasste Daten: Positionen von Mausklicks bzw. Berührungen, die erreichte Scroll-Tiefe sowie Angaben zum Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone) und zur Bildschirmgröße. Die Daten werden mit gekürzter IP-Adresse gespeichert und ausschließlich zusammengefasst als Karten ausgewertet, die Klicks aller Besucherinnen und Besucher übereinander darstellen. Mausbewegungen werden nicht aufgezeichnet.
  • Nicht erfasst: Eingaben in Formularfeldern oder andere Texteingaben. Es erfolgt keine Aufzeichnung einzelner Sitzungen (kein „Session Recording“) und keine Wiedergabe Ihres Besuchs.
  • Hosting: Die Daten werden wie die übrige Matomo-Auswertung ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
  • Speicherdauer: Die Heatmap-Erfassung endet mit Ablauf der Testphase am 10. November 2026. Nach Abschluss der Auswertung löschen wir die erhobenen Heatmap-Daten, spätestens bis zum 10. Dezember 2026.
  • Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in den Datenschutz-Einstellungen „Nur notwendige“ wählen. Die Heatmap-Erfassung endet dann spätestens mit dem nächsten Seitenaufruf. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 genannte Adresse.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für Bayern ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen der Website oder des rechtlichen Rahmens anzupassen.

© 2026 Mosafer Spine · Dr. Mostafa Mosafer

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